他可能是中国首个登上纳斯达克“世界第一屏”的客服

美国纽约时代广场被誉为“世界的十字路口”，每年千万商业精英汇集于此，是全球当之无愧的商业核心地和知名财富地标。在这片寸土寸金的黄金领域，面积最大的纳斯达克屏最受瞩目，以“世界第一屏”著称。

这个抽着烟斗、一身限量版名牌、开着百万豪车、出入高档酒店会所的“琴二代”，也曾做过木工、漆工、调音师、雕刻师、电商客服。也正因为做了客服这个工作，他凭借着自己对古琴的热爱以及自己的个人魅力，结交到了投资商和伯乐。不仅如此他还还登上“世界第一屏”，他就是正麟殿品牌创始人——张汉麟先生。

Q1 在创立正麟殿之初您对这个品牌有哪些预想和定位，对于品牌未来的发展您有什么样的规划？

汉麟先生：正麟殿品牌的创立，首先要感谢我的领路人，也是我的授业恩师，就是舅舅王鹏先生。我差不多十年之前，就在舅舅的钧天坊做过古琴相关工作，也包括古琴的斫制，并且在淘宝开启了第一家古琴店，之后相当长的一段时间，在做古琴的推广运营，包括销售工作。

几年的工作经验使我总结出一个问题，就是有很多对古琴非常尊重、非常热爱、非常喜爱，想要去学琴的人，由于经济条件的原因，无法去结缘品质高的名家作品，只能在有限的预算内去买一些可能品质得不到保障的古琴。我是看在眼里疼在心上。出于对古琴行业的热爱，也包括正麟殿品牌的创立，就是希望可以为古琴行业去做一些有价值的、实际的事情。

因此正麟殿创立初期很简单，就是生产高性价比的好古琴，让古琴爱好者，可以去买到或者说世人皆可享的可传世的好琴，这是正麟殿品牌创立的初心。随着公司这几年的发展，我们在古琴品牌方面取得了一定的成绩业绩之后，我更深刻地意识到仅通过古琴产品或者说仅通过高性价比的古琴产品，不足以真的让这个行业去振兴。我认为，相对于其他行业来说，古琴行业互联网化进展地比较缓慢。使得整个行业的发展，整个文化的普及很慢。所以我努力着手于推动古琴行业互联网化，从而真正促进古琴行业的复兴，甚至做到振兴古琴文化，这也是我对正麟殿未来的最大的规划和希望。

Q2 说起互联网化就不得不提电商，做为正麟殿的创始人和CEO，还坚持做客服，听闻您在做客服期间还获得了投资，包括去年轰动古琴界的《绝响》问世也与您做客服有很大关联，您可以跟我们分享一下这些故事吗？

汉麟先生：我算是典型的把爱好做成了事业的人，当时我是第一个在网上开店卖琴的人，起初受到了不少阻碍，那时候开网店被各方长辈和老琴家反对，觉得亵渎了古琴。而当年淘宝店年经营额超越了其在全国的百余家线下琴馆，带来了全国各地的新客和品牌影响力的大幅提高。当初反对他的那些人，开始对网购和互联网有了新认识。到后来我把“正麟殿”从淘宝店做到了天猫店，品牌效应逐渐显现。曾有一位顾客在天猫店里下单买琴桌，误以为是发空包来投诉。我为客服，进行了赔礼道歉。最后顾客得知助理早就代为签收后很惭愧，开始认真浏览正麟殿的网店。我们沟通了很多，他对古琴互联化的想法非常认可，最后我们成为了很好的朋友，他给我投了1500万元。

大概是15年的时候吧，我在网店做销售，无意间结识了一位对古琴很痴迷的顾客。没想到这位“琴痴”，就是中国国际广播电台欧美流行乐电台DJ国鹏。国鹏热衷古琴历史录音收藏与研究。在他看来，古琴虽然拿了世界非物质文化遗产等称号，但比起西方音乐，无论是原创、演奏、研究、传播都远远不及，跟单一的乐器钢琴比起来也差很多。与国鹏的相识就像是伯牙与子期，我们相遇前都是用各自方式推广古琴文化，相遇后我们两人决定联手传承古琴的绝世之音。就这样有了《绝响》这个项目，其实《绝响》项目的前途非常不明朗。虽然我们都认为，或者说是信念般地、执着地相信该项目中所含的珍贵资料，对于整个目前行业乃至整个社会，都有极其重大的无可厚非的意义。但是在当时，不管是机构还是个人，其实真的愿意投身去做这件事的少之又少。所以初次听到这个项目的时候除了非常兴奋之外，还有很大的一个惋惜。然后怀揣对古琴文化的振兴这样的理念，这也是我们正麟殿品牌创立的一个初衷和初心。所以当时我就立志要倾尽我所有，尽我的一切努力去完成推进《绝响》项目的出版发行工作。

Q3 在正麟殿《绝响》发布会上，您提出了“绝响不绝”的理念，具体有什么深意呢？随着《绝响》的发布，正麟殿也引出古琴互联网新模式，作为行业新模式的引领者，接下来您又是作何打算的呢？ 

汉麟先生：在我与国鹏先生第一次相识的时候，就已经敲定了《绝响》的后续布局。首先《绝响》项目是承载古琴老琴家们珍贵录音和影像的资料。那么应该要符合古琴的理念，就是“觅知音”，而我们的设计也是秉承着高山流水觅知音这个寓意设计的。出于对珍贵资料的尊重，出于对老琴家的尊重，我们在设计生产等所有环节都是不计投入的将其达到最高的一个品质。正如知音难求一样，因为这一系列的问题使得它的价格不会很亲民，而且我们采用了限量的方式，仅仅发行了3000套。之后我们也没想到它的受欢迎程度远远超出我和国鹏的预期，很快就供不应求了。

而后续布局就是通过互联网手段，把《绝响》中所珍藏的这些珍贵老琴家们的音频和影像资料，无偿的公益的在正麟网中给琴友们分享出来。我们也会专门为《绝响》去打造一个一站式齐全的且到版权授权、尊重艺术家的古琴的线上（音乐）博物馆，用以《绝响》中的这些宝贵的资料后续地传承、分享。《绝响》是跨时代意义的古琴行业里程碑现象级出版物，同时亦是第一个古琴行业的国家出版基金现象级项目。

Q4 您所提到的“正麟网”是怎么样的一个网站呢？他会在古琴互联网模式中起到怎样的一个作用呢？

汉麟先生：正麟网由“正麟殿”旗下“正麟网络科技有限公司”精准针对古琴行业耗时近五年设计研发而成。我对这个网站的定位是“中国第一古琴文化艺术互联网资源整合平台”。用我近10年深耕古琴行业的深刻理解，加以最前沿互联网思维与技术，打造第一古琴文化艺术资源平台。通过汇聚全球优质琴馆、琴师、琴匠、琴人等业界资源，打造集古琴教学、交易、活动、社交、休闲为一体的古琴行业综合互联网平台。其实各地市面上已知的琴馆实际上有数千家之多，但是那些对古琴热爱的琴人，在今天还不能第一时间找到去适合他的古琴馆，那诸如此类的一系列，互联网化薄弱所导致的情况使得目前古琴行业发展缓慢。而正麟网的出现，会助每位古琴友人找到最适合自己的琴馆/琴师/琴课/古琴。在实现古琴行业的互联网化同时全方位高效促进古琴文化的传播与发展。至2018年8月，正麟网已汇集全国琴馆企业800余家，遍布全国20多个省市，注册会员达数万人。

Q5 古代四艺琴为首，作为中国最古老的乐器，很难把古琴与现代元素联系到一起。而作为第一个打造潮牌古琴的人，您能谈谈这样做有何深意吗？

汉麟先生：我们的潮牌古琴，在整体风格上是与国际一线时尚潮流大牌接轨的。在保证古琴的音质条件下，取法于历代名琴更极重视琴形之美。工艺上我们也会严格遵循古法斫制，在这个基础上我们在琴的重要部分增加了部分新的潮流元素。使古琴不仅局限于演奏功能性，更加关注的是古琴的观赏功能和陈设功能。我们的理念是通过时尚潮流元素的加入及中西结合的琴铭展示及定位，让正茁壮成长的下一代年轻人和国际上其他各国文化差异友人能够也钟情于古琴文化艺术，以他们感兴趣的方式来更年轻更现代更未来化的表现古琴，迈出国门，走向国际！创古琴文化真正的弘扬和延续！

Q6 我们了解到正麟殿目前正在跨界创新，这种跨界创新对古琴文化的传承和社会的发展有什么推进作用？

汉麟先生：由我的舅舅——中国当代古琴大师王鹏先生所创立的“钧天坊”在这近20年时间里一直是整个古琴行业发展的领军级企业，在古琴的斫制技艺及古琴文化的复兴弘扬稳坐行业第一宝座，而在此背景基础上我所成立的正麟殿更是在产业化、资源整合、跨界创新角度领先整个行业率先前行。

为响应国家弘扬中国优秀传统文化的号召，在推动古琴文化的广泛传播之时也能实现良好的经济收益和社会贡献，正麟殿正与北京、天津、河北地方政府密切合作，我们在北京、天津、河北同时打造以古琴文化艺术为主题，文化旅游地产为方式的两三个特色古琴文化小镇。其中正麟殿天津古琴小镇已与中信集团正式签订正式合同共同开发，拟投资金额50亿，小镇占地面积2000余亩。

整个古琴小镇将以传统艺术古琴文化弘扬为依托，以休闲为主导，以旅游资源为基础，以土地综合开发为手段，以古琴行业生产商进驻为核心，以一流配套服务为保障，以主题文化休闲娱乐旅行产品为卖点。在结合政策的优势及区位因素，呼应带动周边周游及文化产业，带动文化及商业基础设施建设，促进GDP增长提升就业率，实现区域协同一体化发展。

我们以大胆务实的跨界思想和创意性的互联网+思维，积极努力的想推动整个古琴行业的的互联网化及与其他行业的跨界融合，带动整个古琴行业的产业化升级。同时，通过地产、餐饮等产业输入极具特色的古琴文化及关联艺术，亦带动关联产业的战略转型与文化升级，实现社会效益与经济效益的双赢。实现文化弘扬和商业发展的双重伟大复兴。

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