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本次召回范围内的产品发生了 6 起发热事件报告，可能存在燃烧风险

不久前沸沸扬扬的iPhone 6s电池问题引起的自动关机门事件似乎还没结束，2月6日阿联酋经济部对外宣布，将与苹果公司展开合作召回88700部可能存在问题的iPhone 6s设备。

北京时间今日上午9时，三星在韩国首尔公布了Note7自燃事件的具体原因。央视财经访问了三星副社长、三星电子大中华区产品产略与研发总裁王彤，就中国用户最关心的几个问题对其进行提问，希望能得到答复，还消费者一个真相。

据国外媒体报道，三星在1月10日表示，截至目前，三星已经在全球召回超过96%的Galaxy Note7手机。

据外媒报道，近日，三星被2400位Galaxy Note7韩国用户集体诉讼，这些用户要求三星应该赔偿他们每人50万韩元（约合人民币2937元），原因是在三星Galaxy Note7召回前后去三星商店至少四次浪费了他们的时间。

日前，索尼（中国）有限公司向国家质检总局备案了召回计划，召回部分进口的2014年1月制造的VGP-BPS26电池组。包括中国大陆地区在内的全球范围内（除在欧洲随整机销售的电池组）受影响的电池组的数量为359块。

虽然Galaxy Note7的召回行动已经持续了两个月，但是仍有许多用户仍然使用着这款存在着安全隐患的手机。为了使用户彻底放弃Galaxy Note7，三星将采取强硬的技术手段。

今天三星公布了国内Galaxy Note7的召回细则，从中可以看出，三星此次似乎拿出了十足的诚意，然而事实真的是这样吗？让我们来看看全球其他主要市场的Galaxy Note7召回补贴。

目前三星电子停止销售国行版Galaxy Note7产品，并于2016年10月14日至2016年12月31日为消费者办理退换货。其中，非国行版Galaxy Note7产品也可以办理退货，需到原购买渠道办理退换货，如有三星电子附赠的赠品无需返还。

三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自 2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7数字移动电话机，总数接近20万部。

韩国已购买Note7的用户选择选择退货的人数占总数的4.5%，韩国用户看起来忠诚很高，可是美国消费者却不是如此，来自著名调查网站SurveyMonkey的报告就能说明这个问题。

国行三星Galaxy Note7已于8月26号在北京发布，在发布会前后不断有国际版三星Galaxy Note7用户遭遇手机爆炸，就在刚刚，三星电子正式回应此事，宣布回收三星Galaxy Note7问题手机。