第30届美的科技月：美的AI的务实打法，不搞噱头要实效

近日，第30届美的科技月活动正式举行。作为美的年度技术盛会，现场集中展示了多项AI技术在家电领域的应用新突破。活动期间，我们有幸与美的AI研究院院长徐翼进行了面对面的交流，围绕美的在人工智能领域的布局与成果展开了探讨。（以下为访谈内容精编）

问：在推进智能家居主动服务的过程中，美的如何平衡AI感知与用户隐私保护？

徐翼： 用户隐私是首要原则。我们的策略分三层：一是必须获得用户明确授权；二是严格限定数据采集场景，例如仅在老人防摔倒等安全需求下使用影像；三是技术层面采用差分隐私等方法对数据脱敏，确保信息无法追溯至个人。

问：美的AI研究院的核心技术布局是怎样的？本次科技月有哪些成果展示？

徐翼： 我们聚焦“信息智能”与“具身智能”两大领域，覆盖家庭、工厂、企业、行业四大场景。在家庭，我们构建“家庭大脑”和多智能体协作网络；在工厂，打造“工厂大脑”，落地视觉与操作类大模型；在企业，通过OCR、代码生成等模型提升效率；在楼宇、库卡、医疗等行业，落地行业大模型。本次科技月展示了基于新交互链路的多模态系统，部分成果已应用于全球首座智能体工厂。

问：具身智能在家电领域的落地路径是什么？如何避免技术成为“空中楼阁”？

徐翼： 我们选择“工厂先行、家庭跟进”的路径。工厂环境封闭、问题边界清晰，适合技术验证与迭代。例如机械臂分拣任务，在工厂成熟后再迁移至家庭。当前行业在导航、移动方面较为成熟，但精细操作仍处探索期。美的将基于真实场景需求推进，确保技术解决用户痛点。

问：AI研究院如何与美的现有业务协同？您认为AI落地的关键是什么？

徐翼： 研究院定位为“技术引擎”，通过通用能力底座（如视觉大模型）和嵌入式团队与业务部门协作。AI落地的关键在于体验的“质变”——明年我们将推出基于多智能体的新一代交互系统，实现更自然、无感的主动服务，让AI从功能堆砌转向真实价值创造。

问：面对AI技术快速迭代与成本压力，美的如何保持竞争力？

徐翼： 我们不强求通用领域的“赢者通吃”，而是深耕制造与家庭场景，通过算法优化与规模化应用控制成本。例如在工厂，美的通过智能体协同提升整体效率，摊薄单点投入。美的丰富的场景和数据，是实现技术普惠与成本平衡的核心优势。

在本届科技月群访中，我们看到美的AI已深入家庭、工厂、企业和其他行业等四大场景，通过构建"家庭大脑"、打造智能工厂，正把AI从概念变成实实在在的服务。美的坚持技术要解决真问题，在推进智能化的同时注重保护用户隐私。相信未来随着技术发展，美的将持续推动AI技术普惠，让智能家电不再只是噱头，而成为每个家庭触手可及的贴心管家。

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