视频会员涨价后,你还愿意买单吗?

球球球 | 2020-11-19 11:30

人在江湖走,哪能不追剧。

综艺、电视剧、电影无疑是当代网上冲浪最常见的场景之一。

不过相较于十年前,如今大家追剧的方式已经发生了很大的改变。爱奇艺、优酷、腾讯视频等平台的兴起,为大家提供了更便利、高质的点播方式,同时也推动了视频资源的正版化。

但一提到正版两个字,必然会让人联想到另一个词——收费。

视频平台大多数内容,都需要付费开通 VIP 才可观看。有些视频虽然写着「免费」,但实际上还需要观看少则 15 秒,多则两分钟的广告,其实也是另一种形式的付费。

不过这也是合情合理的。片方出资制作,平台花钱运营,所以作为消费者的我们,肯定不能老想着白嫖。

数据显示,2018 年,国内网络视频付费用户规模就已经达到 3.47 亿人,占网络视频总用户的一半以上。在一些发达国家市场,这一比例还会更高。

即便如此,视频平台还是觉得没有赚够,大家都打起了涨价的主意。

根据爱奇艺官方公布的信息,其于 11 月 13 日,对黄金 VIP 会员服务订阅费用进行调整。

调整后,连续包月费用 19 元,月卡 25 元,连续包季 58 元,季卡 68 元,连续包年 218 元,年卡 248 元;学生连续包月 12 元,学生年卡 123 元。

简单来说就是涨价了。在此之前,爱奇艺的连续包月价格为 15 元,月卡则是 19.8 元,涨幅约 26%。

国内视频行业的另一巨头腾讯也在近期的业绩会上表示,现在的视频订阅价格偏低,希望未来有机会能够进行调整。

目前,腾讯视频连续包月价格依旧为 15 元,但涨价应该是没跑了,只不过是时间问题。

放眼海外,Netflix 也于近期公布了调价政策,标准套餐和高级套餐分别上调至每月 13.99 美元和 17.99 美元。在此之前,这两个套餐价格分别为 12.99 美元和 15.99 美元。

尽管用户的付费意愿已经不低,但对于任何时间、任何行业,涨价永远是一个敏感话题。此次爱奇艺的做法,也难逃网友吐槽。

在微博相关话题下,不少网友都展开了投票,结果大多数用户均表示涨价后不会再继续订阅会员。

(微博参与人数最多的一则投票)

涨价,会一定程度上降低用户的付费意愿,这个问题相信大家都懂,爱奇艺的决策人员肯定也心知肚明。所以爱奇艺坚持这样做,总有背后的原因。

视频付费模式已经在国内落地九年,此前包括爱奇艺在内的主流平台都没涨过价。你想想,九年前的猪肉和现在能是一个价格吗?

与国际市场相比,国内主流视频平台的订阅价格甚至比不上泰国、越南等市场,只有美国的五分之一。虽然各个市场的消费水平不同,无法直接对比,但这多多少少能够反映出国内付费成本确实不高。

让我们在把目光放在视频平台身上。

在互联网高速发展的今天,视频已经成为信息传播的主要媒介,热搜榜中的词条,也大多来源于各大综艺、影视剧。

视频这么火,想必平台也一定很赚钱吧?

事实并没有这么美好。

根据今年公布的《财富》中国 500 强榜单,爱奇艺凭借 103 亿元的亏损,名列亏损榜单第二位,比那个每天都在百亿补贴的拼多多还亏得多。

另一边,腾讯视频的全年营运亏损也高达 30 亿元。

也就是说,发展快十年了,各大视频平台还处于烧钱阶段,这显然不利于长远发展。

为实现盈利,提升订阅价格确实是可行的手段,但并非一劳永逸。

前文我们也有提到,涨价最直接的挑战,就是付费用户流失。如果借鉴 Netflix 的经验,独家、优质的内容对提升用户粘性有相当大的作用。这也是该平台不断涨价,付费用户却增加的重要原因。

近期爱奇艺大火的「迷雾剧场」,其实就可以看做爱奇艺内容层面的重要一步。当这样的内越来越多,订阅费用的上涨才会更有底气。

除了内容,服务也是影响用户决策的重要因素。

想必大家在使用视频平台的过程中,多少会遇到一些不爽。比如说视频平台要素过多,什么功能都往里装,不够纯粹。又比如明明订阅了会员,还要观看「会员专属推荐」。最受争议的还是「超前点播」功能,二次付费引起众多消费者的不满,甚至还被诉诸法庭。如果订阅费用提高,相应的服务质量却得不到改善,同样没办法抓牢用户。

总而言之,站在用户的角度,接受涨价并不是一件轻松的事情。但如果平台能够多一些优质内容,少一些骚操作,大家才会觉得,每个月多个几块钱,其实也是值得的。

或许在爱奇艺打了头阵之后,其他主流视频平台也会开始打价格算盘,你愿意为涨价买单吗?

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