MWC2015 HTC媒体交流会&HTC高层专访

时间：2015年3月1日

地点：西班牙，巴塞罗那

受访人：董事长王雪红女士、全球业务总裁张嘉临先生

内容：

1. 记者：现在国内手机市场比较混乱，价格战愈打愈烈，针对HTC One M9的发布，请问HTC有设定怎样独特的营销方式来应对这个局面？此外，M9将会什么时候在国内上市？

张嘉临：购买对消费者来说，是一件比较贴身的个人的消费行为，特别是购买旗舰机，对于消费者来说，情感因素才是促使他们购买旗舰机的主要推动力，而不是主要依靠产品参数等因素。针对中国市场，2015年我们将会有一个计划，跟消费者做一个更紧密的联系。我们的目标，是让HTC和用户都拥有卓越的一生。对于HTC、HTC内部的员工以及消费者来说，卓越不是意指伟大的不凡的人生，我们认为卓越的生活应该是每一个精彩生活串联起来的人生。依靠HTC智能手机，HTC RE，以及马上面世的HTC虚拟现实头盔，人们的生活变得更智能，随时充满惊喜。 HTC One M9是独特的，目前市场最受欢迎的手机是苹果，但是受欢迎和独特性是很难并存的。受欢迎的东西大家都用，就很难有个性。对用户来说，随身携带的手机至少要看着顺眼，所以需要保持手机的独特性设计。我们把金属机身设计提升到了新的阶段，HTC One M9的一体成型金属机身，是有一整块钢板打造，一步步打磨出来这样惊艳的效果，而且我们还首次尝试了双色金属的机身设计，M9的双撞色金属不是喷上去的颜色，而且金属本来的颜色，将两种颜色的金属融合到一块钢板中来进行打造。这个设计被国外一些媒体评论说是类似高端手表的顶级双色金属设计。另外，音效也是HTC特别重视的一点，上帝创造人类，给予人类两个耳朵，所以我们采用双前置立体音效融合杜比音效，带来好的声音效果。M9采用的Ultrapixel前置相机，其实此前在我们HTC Desire 826上面也有，搭载Ultrapixel前置相机的HTC Desire 826卖2499，而1300万像素的前置的HTC Desire 826卖2299，事实上，根据HTC Desire 826的销售数据来看，2499的Ultrapixel前置相机的款式卖得比较好。因为我们的消费者是真的懂得和认可Ultrapixel超像素相机的这个好的体验。中国用户还有一个特别之处，喜欢手机主题。用户会到网上去下载一些个性手机主题来使用，现在HTC主题允许用户自己创造个性化的主题。用户带着手机去博物馆拍摄照片，然后根据照片来设计手机主题，应用图标，背景颜色和主题色调等，都可以调整。说到调整，我们使用手机自拍时，尤其是女生，都会喜欢拍完对自拍进行调整和处理，而现在使用M9的自拍美颜功能，在拍摄时就已经实时帮你调整好了，这个对女生来说很重要。（王雪红调侃到：对你也很重要）。

对于以上这一系列体验，都是与消费者紧密相关的体验，我们一直在努力让消费者感受到更好的智能体验。所以我们不觉得目前的价格战是最好的方式，我们也知道，国内品牌会进行类似“饥饿营销“的方式，在互联网上价格卖很低，但是网上没货，而市面上会铺一点货，这样的方式来营销。我们觉得在接下来的2015年，内地的营销方式应该会慢慢的回归到正常的模式，有个好的渠道利润，希望让消费者感觉是有感的体验，消费者会认可手机的独特性设计，从而去购买。这个是我们一直希望达到的与用户的情感沟通。我们花这么多时间来回答这个问题，是因为我们对HTC One M9有很高的期待，2015年我们整个营销也会跟去年不一样。

1. 记者:现在有网友提问“我买了M9，如何让人一眼看出我的手机是新款M9，而不是M8？”，因为从正面来看，M8和M9还是有很大的相似度，请问HTC如何看待产品升级换代的差异？另外有消息称，HTC将针对中国大陆地区推出特别版M9，搭配双镜头，请问传闻属实么？

王雪红：BMW的T3，很多年都没有改变设计，因为T3已经是其设计的至高点了，所以他们不需要改变整体设计，只是添加和调整一些细节设计；Tiffany也是一样，Tiffany的钻石切割，也是超过九年没有改变其设计。而我们的M7/M8/M9，设计看上去是很相似，其实是有很多不一样的，我们一直在追求极致，所以每一代旗舰，都会进行更细致的调整和改变。手机不同于别的物品，是消费者每天24小时随身携带的，是要让人感觉骄傲的物品，对手机的设计你不能妥协。所以手机不止是你内在的创新，设计也同样重要，需要有可以延续和传承的经典设计，可以延续几年。如果有消费者认为有M8了，为什么还要换M9呢？我认为其实他可以不用换啊，因为M8就很美，很棒啊。但是如果他想要换手机呢，他还是可以继续选择M9，因为M9的设计依然很美，令人感觉自豪和骄傲的，我想这就是“经典”的设计。

张嘉临：由我来回答你第二个问题，今天我们讨论的是HTC全球发布的产品HTC One M9，HTC将在4月初会在中国有一个大型的中国发布会，在发布会上会跟媒体朋友和消费者沟通不少的事情，所以在上市时间的问题上，我希望给中国消费者一个不一样的惊喜，所以一切将暂时保留到中国发布会上在宣布吧。

3、记者：HTC One系列，从M7,M8到M9，为什么机身没有越做越薄，反而越来越厚？这个发展跟目前主流的设计是不太一样的。

王雪红：其实你从参数表就可以知道，M7/M8/M9的厚度其实是差不多的，你可以看到这一点。但是从人体工学来讲，这个厚度其实是合适的。至于说“薄”，HTC有很多款产品，你可以选择薄的，也可以选择厚一点的，每一款都带有明显的HTC的DNA。但是我们的旗舰机是一款很重要的产品，首先我们要保证消费者握持的手感，机身的弧度，电池寿命等，这些是基础，而不是单纯的追求机身的厚薄度。如果要追求主流，就不是HTC坚持创新的个性了。

张嘉临补充回答：我们相信在安卓手机市场里，薄的机身，会吸引一部分消费族群，HTC也在整个产品组合里推出薄款的手机。iPhone 6也是在宣传纤薄的机身，但是追求薄凸显了一些问题。第一，当机身变薄时，是要牺牲一部分电池容量的，电池的使用时间会减少，用不了一天；第二，超薄的机身，只能放下比较低阶的相机，如果使用较为高像素的相机，镜头就会从机身凸出来。我们可以看到iPhone 6的镜头突出了大概0.8毫米，这个突出至少大家还是可以接受的，是因为iPhone镜头做得比较小，像素也是800万，这一点做得比较好，所以这个镜头突出的程度大家可以接受。但是这个照片不适合放大。另外，有的手机做薄之后，SD卡不能安装，需要做出一些妥协来调整。想要做出独特的好的产品，目前的标准是不是薄？薄能不能解决所有问题？能不能带来完整的消费体验？HTC想要做更薄的手机是很容易的事情，但是HTC有自己的取舍的标准。我们经过M8，也确实学习到和了解到消费者对手机拍照有极致的追求，他们希望手机照片即使放大数倍也依然很清晰，没有颗粒感，所以M9的主摄像头我们需要搭配一个2000万像素的镜头，如果机身太薄，手机镜头势必会突出。然后我们也将ultrapixel超像素相机作为前置镜头，是因为消费者在使用手机自拍时，即使在晚上酒吧的黑暗光线条件下都能获得好的效果，这一点，等现在主流的旗舰机都上市后，大家可以实际的去体验一下，M9是经得起考验的。综合上面所说，HTC是有明确的取舍标准的。

4、记者：对于这次发布会的新品，网上已经提前曝光了M9的参数，甚至运动手环Grip也有一些曝光，相比之下，这次最大的惊喜在于HTC VR，想请问HTC为什么会做这样一款产品，以及这款产品未来的发展前景？

王雪红：对于虚拟实境领域，HTC准备已久。讲个例子，我们现在在巴塞罗那，有没有什么办法把这一切拍下来，给没有去过巴塞罗那的看，给他们身临其境的那种体会。后来我们有一直在思考突破，突破屏幕的限制，可以在虚拟实境中走动，交谈，甚至是互动。在这个发展的过程中，也就是去年，我们遇到了valve公司，他们是做游戏开发的，他们也一直在寻求突破。随着游戏行业发展越来越大，越来越快，他们在希望带给游戏玩家不同的游戏体验，所以他们也在研究这个技术。在参观valve公司时，我们发现他们也做了很多研究工作，但是他们还停留在概念阶段，认为这个技术需要两三年才能推出来。所以我们双方达成意向，一起合作。而这样跨越式的合作也让我们在开发过程中顺利解决了很多问题。游戏的画面刷新是很快的，所以当这个刷新率快到一定程度，人就不会感觉到头晕，也不会损害眼睛，HTC Vive虚拟实境设备就做到了，而且Vive看上去很重，但实际是很轻的，是很特别的体验。在4月初的时候，我们希望有机会能邀请媒体朋友们去北京的展示区体验一把。因为这真是相当惊艳的一种体验。比如说我们将毕加索博物馆拍摄下来，展现给没有机会来这里的人看，让他们可以如在现场般观看毕加索的作品，甚至是摸到，这将是多么棒的一件事。我们未来也将会与台北国立故宫博物馆合作，将国立故宫的很大一部分珍贵作品做出虚拟实境体验的内容，让更多没有机会去到博物馆的人能看到这些作品。

5、记者：HTC Vive现在推出的是开发者版本，对吧？那什么时候会推出消费者版本？

Cher：2015年春季的时候，我们会先推出开发者版本，是为了让更多的开发人员可以为虚拟实境系统创造更多的内容。这一次MWC大展，有很多好莱坞的导演和工作人员对我们的Vive非常感兴趣，主动提出要请我们合作，帮他们运用这个技术拍电影，他们觉得这个就是他们的梦想。为了带给消费者更完整的更好的体验，开发更多游戏内容，以及和博物馆等的合作，让消费者感受到震撼的效果，我们计划在2015年底带来消费者版本。

6、记者：目前国内很多厂商在做“智能生态圈”，他们希望把手机跟家居，跟智能生活联系到一起，请问HTC有没有这方面的发展规划？

张嘉临：HTC 有一个系统的智能方案，我们内部称之为“connect home、connect car 、connect self”。我们的HTC RE 如影相机，便是connect self的一个表现，透过RE的镜头，让自身与环境沟通，更好的融入周围的世界。现在，HTC Grip智能手环也算是一个很好connect self，或者说是connect fitness。HTC Vive是继connect gaming（连接游戏）后，HTC会做更多connect world（连接世界），包括连接虚拟世界和连接真实世界。

HTC一直强调，我们希望推出的每一款产品都是难以复制的，难以超越的创新，所以我们有很多产品创新清单，但是我们会在我们认为成熟的适当时机再推出。事实上，HTC Grip运动手环好几年前就已经出现在了我们的创新清单里，但是我们一直没有发布，是因为我们没有找到让消费者“一秒爱上她”的成熟时机。这一次我们和安德玛合作，因为安德玛有一亿三千万的用户基础，而且安德玛是非常专业的体育训练平台，所以我们开发的grip才能更好的被大众接受和需要。我们希望任何产品的推出都是有意义的，能够带给大家好的感受。

7、记者：我们看到HTC Grip是针对热爱运动的人群的，那么对于像我这样不爱运动的人来说，它有什么价值呢？

张嘉临：和我们合作的安德玛Under Armour，吸引了许许多多的人，其中既有资深的运动爱好者，也有想要健身的普通人，通过使用Grip，自己可以变得更健康，达到健身的效果，而不是说要做多么剧烈的运动。Grip是我们和UA合作的第一个产品，吸引一些对健身有兴趣的人，未来还会推出一系列的产品，不仅会针对健身，也会关注个人的身心健康发展。

记者:如果这款产品（HTC Grip）没有针对特别广泛的消费群体，它的市场会被限制住吗？

王雪红：HTC做任何产品，都来连贯的，一个产品接一个产品，不会是单独的。那我们现在针对的人群，是一个相对专业的人群，但是还是有很多人感兴趣，因为Grip有GPS等功能，有专家来引导你如何健身，对消费者来说是有意义的。HTC进入可穿戴设备市场，推出的每一款产品也都是有意义的，Grip能够给你专业的建议，而不是简单的记录运动数据。

8、记者： HTC Grip是运动过程中佩戴，还是应该全天配戴呢？能够记录睡眠、行走的步数，训练课程吗？

张嘉临：全天可以佩戴，而且你所提到的功能都具备，更多功能支持你可以到官网了解。最重要的是HTC Grip可以连接云端，进行数据传送。你也可以连接安德玛的互联健身平台，从上面得到更多专业人士的建议。

9、记者：是需要在一个软件上查看这些建议吗？

张嘉临：HTC Grip既与安德玛数据记平台（UA Record）相连接，也可以通过app与手机连接，针对健身情况提出意见。最近，UA也购买了几个运动记录的平台，我们需要有一个好的合作伙伴一起来把这个事情做起来。所以，我们最初会在美国、西欧国家推广，再慢慢拓展到其他国家和地区。

10、记者：HTC Grip什么时候在大陆上市呢？

张嘉临：大陆会小量试点，再看市场情况，更多的东西会在下半年推出。

11、记者：未来会不会和RE相机，或者安德玛的运动鞋等连接在一起，HTC有没有这样的计划？

王雪红：我觉得，连接就是趋势，就是所谓的“智能生活“（Smart Self）。

张嘉临：这就是我们的未来的方向。

12、记者：2013年，HTC遇到很多困难，2014年初，董事长您提到最坏的时间已经过了，确实2014年HTC也有了很大的改变，采取的最重要的措施是什么？最深的感触是什么？

张嘉临：最重要的措施是优化产品组合，我们做了三件事，首先是科技的发展，提高技术成熟度，例如将超像素相机作为前置镜头。第二是产品的市场定位，调整了产品的价格段、竞争力等等，从去年的816，820，到今年年初的826，我们发现消费者喜欢这个价位段。第三就是提升消费者的体验。

王雪红：HTC去年的一个很大的变化，是满足更多消费者的需求，把中端产品做的非常时尚、漂亮，有HTC的DNA，贴近消费者，定位年轻人。在张总的执行下，这方面做的非常好。HTC目前的系统非常健全，管理非常有步骤，面对挑战，坚持创新、不妥协，兼顾消费者的真正需求，这是我们团队的一个非常大的突破和改变。

13、记者：相比产品外观来说，此次产品的UI、拍照等体验有更大改变，是不是说HTC未来更追求软件上的改变，而不是设计？

张嘉临：两者都会改变，设计一定要有，我们会继续保持我们的独特的设计个性。我们的确会在UI上有改变，我在曾经1月在论坛里说过，将会针对中国消费者推出中国版的sense，适应中国消费者的使用习惯，所以叫做China sense。

王雪红：大陆市场、大陆消费者对我们来说非常重要，我们都是中国人，要在中国市场做好，软件上会有很大改变。

14、记者： 会不会有本地化的应用？

张嘉临：会，我们一步一步来，让消费者觉得是贴心的。首先，解决消费者使用习惯上的痛点，第二，加入全球创新的亮点，第三，加入生态上的一些简单的接口，适应消费者一贯的使用习惯。

王雪红：最突破、最创新的东西一定是在大陆，100%会有。我们解决了一些问题，以前没有仔细研究消费者不同的使用习惯，我们现在在这方面针对不同消费者需要做了不同的调整和准备。

15、记者：之前HTC放弃了非运营商的代理商渠道，听说2015会继续做起来？

张嘉临：没有放弃，一直都在做。2014年我们和天翼、华盛等合作的比较多。运营商的渠道和社会化渠道是两条腿一起走路，我们也看到社会化渠道越来越重要，不同时期有不同的侧重。我们会和三大运营商所属的国代会持续紧密的合作，之后会开放一两家更深的合作。

16、记者：以后HTC会不会建立和消费者沟通的桥梁，丰富社区交流，消费者直接可以和设计师互动等？

张嘉临：我们一直都调整改进。以前，我们会找别人帮忙运营社区。而现在基本上自己运营社区，公司内的人员会做到第一时间回复。以后你有什么建议，可以直接在论坛上说，这样才会帮助我们一起改进。

17、记者：网友问的最多的问题就是现在旗舰手机都有指纹识别功能，像咱们自从one max之后就没有添加这个功能，请问这方面HTC是怎么考虑的？

张嘉临：这个方面我们考虑很久，指纹识别的意义是什么。在美国，指纹识别带来的最大的便利不是安全，而是快速开机。我们在做指纹和双前置扬声喇叭之间做了一些取舍，哪个是对消费者最重要，因为智能手机很重要的是要方便操控。所以为了可以单手操控，我们没有加入指纹识别。但就对于国内消费者来说，可以拥有指纹识别和双前置扬声喇叭是一个期待，我们对此也有所了解，我们就在4月初带来一些惊喜。我们事实上想为国内打造一个又有HTC全球创新，又有符合国内消费需求和习惯的东西，这是我们今年不一样的东西。

18、记者：我对这个VR设备HTC Vive和智能运动手环HTC Grip是很感兴趣的，首先是这个Vive，三星曾经和Oculus合作推出了VR设备，而Vive则相对偏专业点。之后是LG,谷歌，为了让普通消费者感受VR的属性，那么HTC做这个具体定位、或者说卖点是什么？

张嘉临：所谓VR，就叫虚拟现实世界。Oculus和三星合作的，并非真正的虚拟世界，那只是一个很容易的技术。所谓虚拟世界是你真正的沉浸在一个世界里，这个世界里面要有几项东西：一个很好的平台去介绍，强大的分析能力，精准的知道你在哪里，接下来就是看到的内容。这是Oculus真正想要推广的东西，举一个最简单的例子，Oculus会很不经意的让你坐着好好虚拟研究世界，你到了虚拟世界，到了HTC虚拟世界，没有人让你坐着，你看到去参观的人可能会觉得很好笑，因为到了虚拟世界的人手都会乱摆，想要把真实的世界的触摸感带进去。你到一个虚拟世界里不能走动，这就不叫虚拟世界，那跟跟戴着眼镜看电影一样，而Vive不同，它提供完全沉浸式体验，带来身临其境的虚拟实境体验。

19、记者：我们看到很多智能手机厂商，会推出一个可穿戴设备，比如说LG、三星、苹果，都是智能手表，HTC做手环是刻意要和他们区分开吗？还是有其他的考虑？

张嘉临：HTC内部做出的第一个智能手表是在7年前，在5年前HTC就开始和智能车合作。智能的东西，像Grip，要够简单，能够让个人生活更美好。我们考虑手表，无论对于男性、还是女性，要从普通的手表换到智能手表，都是一个很大的跳跃。所以可以看到，三星智能手表是配送的，我们认为这是没有意义的，当然未来有更好的东西，我们不会缺席。

20、记者：我来自时尚媒体，HTC这几年也会关注时尚媒体，会邀请时尚媒体参加活动和发布会等等，从您的角度来看对于这样的趋势怎么看？

王雪红：我认为可穿戴设备就是放在身上的，你必须要了解大众，时尚就是了解大众，大众最爱的是什么，我认为时尚媒体更会讲故事，这个品牌这个公司是怎样感动你的，为什么这个品牌对你有意义，为什么和其他产品相比你会买它，为什么你会爱上它。所以我认为时尚不只知道消费者以后做什么，更重要的是怎么去讲述一个公司故事让，让消费者了解和爱上这个公司。这个东西24小时穿在你身上，忽略时尚怎么可以呢。HTC会把自己的故事讲给大家，会告诉大家我们为什么坚持不懈努力的去创新，而这个创新并不如讲的那么容易，你看到的东西就能代表我们的态度，所出的产品和别人就是不一样。就像10几年前做智能手机一样，我们引领时尚。

21、记者：最近林心如和HTC有些合作和视频，未来她会成为下一个代言或什么活动吗？

王雪红：我暂时不能回答这个问题，但我很喜欢心如，因为她是一个很好的女性，她很坚持自己的专业，她不只在表演方面，在创立制作公司方面也很成功，她可以代表中国女性的美德。

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