化繁为简--新移动互联时代的呼声

零食公 | 2014-07-23 16:30

自从2007年苹果开始销售第一代iPhone和谷歌推出安卓系统至今,新一代智能手机迅速经历了从起步、普及到腾飞的历程。截至2013年,智能手机在中国市场上已经基本完成了替代功能手机的过程,成为生活方式的一部分。换言之,说现在的智能手机已经成为“日用品”毫不为过。


但是,随着智能手机进入“日用品化”阶段,产品同质化现象也愈发严重。从2012年的“多核大战”开始,经过2年的硬件军备竞赛,现在的手机已经很难通过硬件去与竞品拉开差距。一方面,智能手机的硬件参数正在逐渐被淡化,而另一方面,消费者对硬件参数的追求也日趋理性。越来越多的用户开始不再盲目追随那些看上去高深莫测、“不明觉厉”的性能数据,转而专注于一款手机能为自己带来的实际体验。


在手机形态没有出现革命性进化的时代, Android阵营中提升用户体验的重任,只能落到手机ROM的肩上。从某种程度上说,ROM对于一款Android智能手机的意义丝毫不亚于硬件。如果把手机比喻成人体,ROM就是大脑,硬件则是骨骼和肌肉,只有大脑才能决定人最与众不同的部分。可以说,ROM是比手机硬件更为重要的价值支撑。移动互联网时代,一个手机厂商的定位再也不应该是一个纯粹的硬件制造者,而是一个集大成的服务提供者,进而实现“手机即服务、服务即手机”的软硬融合。当然,要想实现这一目标,就一定要有系统平台集成搭载符合用户需求场景的服务与内容。这也是为什么近段时间的一些新兴手机品牌在创立之初就定下了“ROM先行”的路线。


作为承载手机功能和与消费者沟通的平台,ROM是手机易用性最直观的体现。厂商对于ROM的开发就像对一间毛坯房里的装修,既要体现使用者的品味,同时还要兼顾功能的实用。同样的一间房,不同的装修风格会给用户带来不一样的感受。为了追求“豪装”的效果,各种功能繁杂的“发烧级”手机应运而生,不过事实证明,“更多的功能”并不等于“更好的体验”,相反,它却成为了与用户之间无法逾越的屏障。大量无法卸载的预装APP造成手机频繁的卡顿、死机,并最终只得成为躺在手机里的“僵尸”应用。在手机日渐成为人们严重依赖的工作与生活伴侣的今天,繁杂、笨重、花哨不实的系统体验,都会形成羁绊与负担,于无形中吞噬用户的时间与精力。


手机的发烧文化具有极为显著的边际效应,兴起之初可以促进产品的忠诚度和发展效率,到一定程度后发烧的反作用就会凸显,如果仍一味推崇发烧、极客标签,追求功能的致全,使得原本为了提升用户体验的ROM变成繁杂的杂货铺,反而会遭遇用户抵触。


随着移动互联网的大发展,智能手机已经从少数发烧用户手中的高科技产品转向普罗大众的日用必需品,也到了该退烧的时候。好的ROM平台应该给用户呈现一个最简单易用的交互空间,让哪怕是第一次接触智能手机的用户也能轻松上手,或是无需进行挖地三尺的探究也能掌控手机的各项便利功能。实际上,绝大多数用户需要的仅是一款易用的ROM而已。单纯的“做加法”对于大多是用户来说只能成为美好的累赘和负担,所以,ROM要做的就是把用户从繁杂无用的功能中解脱出来,为用户剔除掉不需要的累赘。


因此,当面对“加法”和“减法”的博弈时,选择了“减法”,化繁为简不失为一个好的选择。用户是产品的使用者,所以简单实用才是最好的体验。无论是苹果还是Google,他们都在OS的迭代中遵循化繁为简的原则,不断减少用户实现某一目标的步骤,让系统更加人性化。实际上,最好的产品设计原则只有一条——Don’t Make Me Think。


国内手机品牌在化繁为简的道路上,也不乏先行者。以ROM先行的IUNI就将“化繁为简”的原则做到了IUNI OS的血液之中。从UI设计到功能模块都追求简洁易用的特性,仅保留最核心的系统功能,舍弃看似炫酷但并不实用的系统模块,优化ROM性能,提升用户体验。当然这些系统架构上的简化可能有的并不明显,不过IUNI在对第三方Apps的态度上,则是将化繁为简发挥到极致——采用了真正意义上的零预装,ROM本身不预装任何第三方Apps,彻底把选择的权利交还给用户。如果其它品牌也希望以“化繁为简”来提升用户的体验,IUNI OS的一些做法倒是可以参考的教科书。


智能手机的普及化,旨在让更多的人乐享移动互联的便利,ROM系统简洁化也正是为了这一目标的达成。科技发烧文化或许会在最初赢得部分极客的芳心,可是当产品开始走向大众化和日常化之后,最终需要回归原点。去冗存根,化繁为简,把手机使用的门槛降到最低,还给用户一个最纯净的ROM应是大势所趋。

卡里.纪伯伦说:不要因为走的太远,而忘了为什么出发。在移动互联网新时代,为用户提供最好的选择,不正是所有手机厂商的“最初目标”吗?

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