拒绝霸王条款,联通老用户也能转互联网套餐了!

一只象拔蚌 | 2017-10-24 14:23

国内三大电信运营商向来“霸道”,手机套餐选择之后就没法更改,让用户诟病已久。尤其是联通,想改套餐更是难上加难,大家戏称为“老用户与狗不得办理”。在这一点上小编更是深有体会,之前去联通营业厅办理销户排队三小时才办完,而旁边买新手机、办新手机号的窗口几乎不用排队。

其实转套餐,我们完全是有理由的。工信部2006年9月30日出台的〔2006 〕630号文件中第二条要求:在同一移动电话归属地内,可以在不改变号码的情况下,自主选择使用本企业的所有资费方案。

套餐更改攻略

大家如果想更改套餐建议先给客服打电话,表明想更改的套餐。如果客服表示不能更改,建议先跟联通投诉。这个时候客服一般都会表示先给你登记,然后向上级反馈,基本第二天就会打电话通知你可以更改了。

如果这样还不行,我们就要祭出大杀器:工信部投诉。登录工信部的网站,如实填写你的诉求。然后等待1-2天,联通客服经理就会主动和你联系更换套餐。

此外,据传联通内部人员泄露的图片来看,联通已经准备开放套餐转换功能,用户可以自由转换各种类型的互联网套餐。业内人士爆料称这项功能预计在下月中旬开通。

联通此举将大大方便用户对套餐的选择,有可能吸引更多的用户,对于用户与运营商是双赢的。希望移动和电信也向联通学习,推出类似的功能,提升用户的体验。最后附一张知乎网友整理的联通互联网合作卡对比方便大家选择。

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