三星就Note7爆炸致歉:汲取教训 重建消费者信心

hg汞 | 2017-01-23 10:20

安卓中国1月23日消息,今日三星正式公布了Note7的自燃事故调查报告结果,确定是电池设计和制造的问题导致Note7的自燃事故发生。

三星移动业务总裁高东真代表三星电子对Note7造成的不良影响向社会各界致歉,并且表示目前已经回收了250万台手机,占已出售总量的96%。在说明会的最后,三星对Note7事故进行反思,大容量电池成为智能手机的发展发向,三星把Note7电池提升到3500mAh,三星没能够很好的认证设计和检测,责任在三星。三星今后将把产品安全放在首位。 ​

三星将把研发生产和品控提升新高度,上市之前加强监测,同时构建成立保证体系,提高零部件开发能力。 ​

另外,在电池入库到成品,提高安全管理,制定相关完善管理项目,以及处理标准。此次事件对行业来说是个教训。三星希望通过该事件,为整个行业的安全性添砖加瓦,并与友商共享事故教训。

三星电子的理念是让创新更有意义,过去几个月对消费者和三星来说都是艰难的时间。三星对本次事故汲取教训,将提供最安全的产品。Note7的爆炸事件也对三星企业文化照成影响,该公司将重建消费者的信心,在产品安全性方面努力做好。

最后,高东真现场鞠躬,需要注意的是,上次召回Note7召回的新闻发布会上,也是高东真对消费者鞠躬致歉。 

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