小米手机充电时自燃:用户被要求先签保密协议后赔偿

hg汞 | 2016-12-27 11:59

安卓中国12月27日消息,近日,一位哈尔滨老人张女士所用的红米手机突然出现自燃,这手机是她女儿王女士于今年3月1日购买孝敬给她的。手机自燃后,本来就郁闷的王女士在遇到接下来的事情后更加糟心,小米要求她在获得赔偿之前先签署一份保密协议。

让我们先来回顾手机是怎么自燃的,张女士称12月21日当晚她给手机充电,“刚开始充电觉得有点烫手,但也没多想,没想到十来分钟后突然发现手机开始冒烟,所幸及时发现拔了线,不过还是眼睁睁地看着手机自燃了,甚至还有明火。”

据悉,红米手机自燃后还烧坏了底下的床单。据张女士回忆,他们一直用原装充电插头和数据线给手机充电,也没有进行其他异常操作,但是手机还是莫名其妙的地烧起来了。

从张女士提供的照片可以看到,发生自燃的红米手机后盖已经脱落,烧焦的电池外露,从电池内流出的液体已经把后盖表面的一部分给腐蚀了。谈起这件事时,张女士仍心有余悸。

在手机自燃后,张女士的女儿王女士联系了小米客服,该公司工作人员随后将手机收走送往检测。在协商之后,小米公司称可以全额退还购机款给王女士,并额外赔偿600元。

在赔偿之前小米要求王女士签订一份保密协议:“协议要求我不得在任何媒体、公开网络和其它任何传播平台发表此事处理的言论。这哪里像赔偿,简直就是封口费。”王女士怕不签协议会拿不到赔偿金,所以还是签了。

在事后律师表示:“商家在和解协议中试图以签订保密条款的方式来向社会掩盖产品质量问题,这显然违反了法律规定,依据《合同法》的相关规定,该协议中的保密条款无效,但赔偿条款仍然有效。” | 最新最全手机科技数码资讯,尽在安卓中国! 关注微信公众号:安卓论坛(anzhuo-cn)、好机友(jiyou3g)|登陆安卓中国官网浏览更多精彩资讯(http://www.anzhuo.cn)。

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